ISO’nun Yönetim Sistemi Standartları , yayınladığımız en münteşir kullanılan ve maruf belgeler arasındadır.Bu standardın kendisi, bilişim dünyasını havi altı veya yedi ölçünlüın birleştirilmesiyle oluşturulmuştur. ISO 20000-1, enformatik firmalarının faaliyetlerini ve kurumsal konstrüksiyonlarını şekillendirmek üz